Política de Privacidad

Bienvenido a SENHORA CLEAN, LIMPEZA, HIGIENIZAÇÃO & MANUTENÇÃO DE AR-CONDICIONADO LTDA, registrada bajo el CNPJ 54009182000190, con sede en el Código Postal 047179-11. Nuestro compromiso es mantener la integridad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad se aplica a todas las interacciones digitales realizadas en nuestro sitio web http://www.senhoraclean.co, servicios asociados, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales bajo nuestra gestión.

Al acceder y utilizar nuestras plataformas, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta política. Tratamos la protección de sus datos personales con la máxima seriedad y nos comprometemos a procesarlos de manera responsable, transparente y segura.

Definiciones

"Datos Personales" se refiere a información que identifica o puede identificar a una persona natural.

"Datos Personales Sensibles" incluye información que revela características personales íntimas, como el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, datos genéticos o biométricos.

"Tratamiento de Datos Personales" abarca cualquier operación realizada sobre los Datos Personales, incluyendo la recolección, registro, almacenamiento, uso, compartición o destrucción.

"Leyes de Protección de Datos" se refiere a todas las leyes que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluida la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley N.º 13.709/18).

Datos Recopilados y Razones para la Recopilación

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información Proporcionada por Usted: Esto incluye, entre otros, su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección física, información de pago y cualquier otra información que decida proporcionar al crear una cuenta, realizar una compra o interactuar con nuestro equipo de atención al cliente.
• Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir datos como su dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo, zona horaria, páginas visitadas, productos visualizados, sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro sitio, y detalles sobre cómo interactúa con nuestro sitio.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

SENHORA CLEAN, LIMPEZA, HIGIENIZAÇÃO & MANUTENÇÃO DE AR-CONDICIONADO LTDA utiliza cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo) y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web http://www.senhoraclean.co, comprender cómo se utilizan nuestros servicios y optimizar nuestras estrategias de marketing.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web, permitiendo que usted navegue y utilice sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios como carritos de compra y procesamiento de pagos.
• Cookies de Rendimiento y Análisis: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, qué páginas se visitan con mayor frecuencia y si los usuarios encuentran mensajes de error. Estas cookies se utilizan únicamente para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y brinde características mejoradas y más personalizadas.
• Cookies de Publicidad y Redes Sociales: Se utilizan para ofrecerle anuncios más relevantes según sus intereses. También ayudan a limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios y ofertas;
• Procesar sus transacciones y enviar notificaciones relacionadas con sus compras;
• Personalizar su experiencia de usuario y recomendar contenido o productos que puedan interesarle;
• Comunicar información importante, ofertas y promociones, de acuerdo con sus preferencias de comunicación;
• Realizar análisis internos para desarrollar y mejorar nuestros servicios;
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Compartición y Transferencia de Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios y socios comerciales que nos asisten en las operaciones empresariales, siempre que cumplan con nuestras directrices de protección de datos y con la legislación aplicable;
• Para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos legales o proteger nuestros derechos y propiedades, así como la seguridad de nuestros clientes y del público;
• En caso de reestructuración corporativa, venta, fusión u otra transferencia de activos, garantizando que la entidad receptora se comprometa a respetar la privacidad de sus datos de acuerdo con una política equivalente a la nuestra.

Enlaces a Otros Sitios Web y Redes Sociales

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Recomendamos encarecidamente que revise cuidadosamente estas políticas antes de proporcionar cualquier dato personal. Del mismo modo, no asumimos responsabilidad por las prácticas de privacidad de terceros como Facebook, Apple, Google y Microsoft. Le alentamos a familiarizarse con las políticas de privacidad de estas entidades al utilizar sus servicios o aplicaciones.

Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene varios derechos con respecto a sus datos personales, entre ellos:

• El derecho de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en nuestra posesión;
• El derecho de restringir u oponerse al tratamiento de sus datos;
• El derecho a la portabilidad de los datos;
• El derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en sac@senhoraclean.co.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, es importante señalar que ningún sistema es completamente seguro. Nos comprometemos a notificarle a usted y a las autoridades competentes sobre cualquier brecha de seguridad, de acuerdo con la legislación vigente.

Confianza y Seguridad

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Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La versión más reciente siempre estará publicada en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última revisión. Le recomendamos revisar nuestra política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o prácticas de datos, no dude en contactarnos en sac@senhoraclean.co. Estamos comprometidos a resolver cualquier cuestión relacionada con la privacidad de nuestros usuarios y clientes.